Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En Sapiwexellum recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

También recopilamos automáticamente información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que están directamente relacionados con mejorar tu experiencia educativa y empresarial. Nuestro enfoque principal es proporcionarte contenido relevante y servicios personalizados.

• Personalización de contenido educativo según tus necesidades empresariales
• Procesamiento de inscripciones y gestión de tu progreso académico
• Comunicación sobre nuevos programas, actualizaciones y oportunidades
• Análisis de efectividad de nuestros programas formativos
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento explícito. Nuestro compromiso es mantener la transparencia en todos los procesos de tratamiento de datos.

Compartir Información con Terceros

Sapiwexellum mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

En caso de fusiones, adquisiciones o cambios en la estructura empresarial, tu información podría transferirse como parte de los activos de la empresa, pero siempre manteniendo los mismos niveles de protección y propósito de uso.

Tus Derechos y Control

Como usuario de Sapiwexellum, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

• Acceder a toda la información personal que mantenemos sobre ti
• Solicitar correcciones o actualizaciones de datos incorrectos
• Eliminar tu cuenta y datos asociados permanentemente
• Restringir ciertos tipos de procesamiento de datos
• Exportar tus datos en formato portable
• Retirar consentimientos previamente otorgados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días hábiles y te guiaremos a través del proceso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel empresarial y seguimos las mejores prácticas de la industria.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu suscripción
• Historial de comunicaciones: hasta 3 años después del último contacto
• Información financiera: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs técnicos: máximo 12 meses para propósitos de seguridad

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de los datos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.